Интеграция ZenForce между Zendesk и Salesforce
ZenForce — это интеграция между Zendesk и Salesforce. Эта интеграция позволяет обмениваться данными между Zendesk и Salesforce. Данные могут передаваться между ними с целью создания настраиваемых полей в определенной форме. Эта интеграция возможна, поскольку обе системы находятся в разных доменах.
Как использовать ZenForce
Чтобы использовать эту интеграцию, вам сначала нужно установить ZenForce Chrome, а затем откройте веб-страницу Editorial, для которой вы хотите добавить настраиваемые поля. Затем данные будут переданы в ваш браузер Chrome.
На стороне Salesforce создается уникальный идентификатор, называемый токеном устройства, который используется расширение Chrome для подключения к API.
Данные, которые передаются расширению, сохраняются в приложении Zendesk с помощью Salesforce фоновый процесс. Это сделано для того, чтобы страница Zendesk не обязательно имела тот же источник, что и страница Salesforce.
